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花样年华 青春似火——记“全国优秀共青团员”宁国管理处胡达凤
发布日期:2015-06-29 浏览:16138次 

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    日前,共青团中央公布关于表彰2014年度“全国优秀共青团员”、“全国优秀共青团干部”、“全国五四红旗团委(团支部)”的决定,888集团6008登录入口宁国管理处青年胡达凤同志荣获“全国优秀共青团员”荣誉称号。
  胡达凤现任宁国管理处歙县东所代理核销员,在收费员、收费班长等不同工作岗位上尽显青春本色,发扬888集团6008登录入口人能吃苦、能战斗、能奉献的优良传统,以实际行动践行优秀共青团员的严格标准。参加工作以来,多次被评为原安徽高速集团“微笑之星”、“文明收费员”、“先进个人”、“优秀青年”等荣誉称号。2014年3月,在由团省委举办的寻找全省“最美青工”活动中,胡达凤从200余名候选人中脱颖而出,荣获全省十佳特别关注“最美青工”称号。
  勤学苦练提素质
  2011年11月,刚刚大学毕业不久的胡达凤来到绩黄高速,揣着稚气与懵懂,带着激情与热情,年轻的她踏入了三尺岗亭,正式成为一名收费员。在很多人看来,收费工作枯燥且乏味,每天“机械式”的工作流程,标准化的迎接问候语,极有可能会消磨一个人的工作热情,但是胡达凤却不这么认为,她总说:“平凡之处方能见证不平凡,把一桩桩、一件件小事做好就是最不简单的事。”
  抱着“做出成绩”的决心,胡达凤坚持做到岗中认真尽责、班下勤学苦练、不断纠正自身不足,力求达到笑容亲切甜美、手势干净利落、流程一步到位。经过不断努力,短短三个月的时间,胡达凤就成了收费所里的微笑服务典型,端正的仪表、饱满的精神、娴熟的业务和热情周到的服务让经过的司乘人员和身边的同事都为她竖起大拇指。
  面对司乘人员,胡达凤总怀着一颗感恩的心,“对于主持人来说,台下的观众是他们的衣食父母;对于我来说,过往的司乘就是我的衣食父母,因为有他们,才有了我现在稳定的工作。”一天夜里,一辆满载的货车驶进道口,由于对几次过磅的结果不满意,驾驶员拒绝交纳通行费,在道口故意惹是生非。胡达凤没有理会驾驶员的满嘴恶语,强忍着内心的委屈,一直温和地微笑着,耐心地解释相关政策法规,直至驾驶员口服心服。不久后的一天,这辆货车再次从道口经过,那位驾驶员竟然主动向胡达凤打起招呼:“小姑娘,你今天又当班呀,那天真不好意思啊……”胡达凤一边微笑着向他点头致意,一边熟练地收费找零、打票递票,并目送那位司机愉快地离开了道口。正因为有这样一些经历,即使在工作中遭受误解,胡达凤仍能保持平和的心态。她深知,作为直接面对司乘人员的收费员,一言一行、一举一动都不再是个人行为,而代表着安徽高速的整体形象。“安徽高速是个大家庭,把收费员和通行高速的司乘人员紧密联系在一起。司乘人员也是为了自己的生计而忙碌,有矛盾的时候,自己让一让、退一步,多理解一点,工作就好做一点。”
  意气风发迎挑战
  2013年7月,原绩黄办被正式纳入宁国管理处,作为原绩黄办的先进员工、微笑之星,胡达凤成为了一名收费班长。上任后,她迅速完成角色转换,在新的岗位上,迈开了新的步伐。有人说“组员好干,班长难当”,做好班长不仅需要有责任心和事业心,还必须精通业务知识,成为班组的多面手。一方面,她通过对日常工作的观察和总结,不断的摸索、培训、实践、提高,制定出一套适合本班组自身发展的工作方案,促使班组工作有序开展;另一方面,她始终倡导“班组为人人,人人为班组”的工作理念,倡导班组成员在工作上相互学习,相互竞争,不断提高业务技能和服务水平。初当班长时,班组在管理处的总体成绩并不理想,尤其在微笑服务工作上,有些组员因自身原因,笑容总是不明显。为扭转局面,她主动牺牲自己的休息时间,坚持开展班组培训,组织大家共同看录像、找原因、定措施、促提高。她也毫无保留地将经验、体会倾囊相授,这样良好的业务交流习惯,让班组钻研业务、精益求精的学习风气日益浓厚,班组的整体水平也稳步提升。
  生活中,胡达凤勉励大家相互关爱,相互支持,致力营造一个团结、和谐的工作和生活环境。喜欢摄影和运动的她,会在闲暇时间组织同事们去野外踏青,用手中的相机记录下美好的画面;也会在下班后,与班组成员组织羽毛球、乒乓球等运动,丰富业余生活,提高班组凝聚力。有人开玩笑说“你们这个班感情好得就像一家人”,胡达凤听了心里总是特别甜,“一家人才能相亲相爱,才能拧成一股绳,朝着共同的目标前进”。一次,班组成员赵越因意外,脖子严重扭伤,不能正常上班,身为班长的她二话不说,顶起了赵越的班次,班组成员也没有因为工作任务的加大有所抱怨,携手并进,共同渡过难关。
  除了工作和生活,胡达凤所在班组还积极参加留守儿童帮扶活动,为留守儿童展示微笑服务,为他们送去书包、文具等学习用品。班组还与留守儿童结成一对一帮扶小组,为孩子们解决学习生活上的难题。和孩子们在一起的她,笑容格外灿烂,乐呵呵的像个傻大姐。“对于这些孩子来说,物质都是其次的,他们缺少的是陪伴和关爱,我希望用自己的绵薄之力为他们的青春童年涂上一笔快乐的色彩。”
  在胡达凤的带领下,全组人员齐头并进、克服困难,赢得了收费所上下的一致肯定,成为管理处的模范班组,班组成员也多次得到888集团6008登录入口的表扬。
  平凡岗位显身手
  踏实扎根于本职工作,兢兢业业,任劳任怨,从不计较个人得失——这是领导和同事对她的一致评价。一份耕耘,一份收获。由于胡达凤工作努力、表现突出,三年来,她连续多次被评为“微笑之星”、“星级收费员”,并多次受888集团6008登录入口表扬,荣获了888集团6008登录入口“先进个人”、“优秀青年”等荣誉称号。2014年3月,在团省委举办的寻找全省“最美青工”活动中,胡达凤经过层层选拔从200余名候选人中脱颖而出,荣获全省十佳特别关注“最美青工”称号。雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。面对成绩和荣誉,胡达凤清醒地认识到,这些成绩不是终点,而是起点;不是包袱,而是动力。前面的路还很遥远,还很漫长……
  经过三年多时间的打磨,青涩逐渐从她的身上褪去,一名业务技能突出的岗位能手正成长起来,胡达凤用自己的青春和汗水书写了一名普通员工对高速事业的忠诚心迹,以火红的青春为高速事业的发展增光添彩。她如一束历久弥香的玫瑰,以花样的年华,在自己的本职岗位上绽放着青春的魅力与光彩。

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